這是一個關于
我們AEON與MIRAI*
的故事。
*MIRAI是“未來”的日語發音
愿景宣言
不變的是,
堅持以“顧客”為原點;
以“生活”為業務領域,
為顧客創造更多的滿足和喜悅。
需要改變的是,
注重多元化的“個人”,
以前所未有的程度理解每個人的所思所想;
不僅要應對不斷變化的未來,
更要“創造”美好未來生活。
我們把顧客和永旺人的“笑容”
比作五彩繽紛的花朵,
所以在愿景宣言中用“綻放”來形容“笑容”。
這是一個關于
我們AEON與MIRAI*
的故事。
*MIRAI是“未來”的日語發音
我們要去往哪里?
這個問題突然浮上AEON的心頭。
就在這時,她發現MIRAI就在自己身邊。
未來,
社會會變成什么樣?
我們會過上怎樣的生活?
這世上并沒有既定的未來。
MIRAI笑著回答:
基于現狀可以預測不久的將來。
比如
技術可能會給人們帶來更多自由,
但同時也會有人因此陷入困境吧。
環境問題可能會變得更為嚴重,
世界也許會由此變得更加團結。
不過未來究竟會變成什么樣,
我們也并非全然不知。
因為“希望實現這樣的
生活和社會”的想法本身,
也會成為未來的一部分。
MIRAI指著遠方說道:
來,抬頭看。
不要只顧眼前,要看向更遠的地方。
你看到了什么?
我什么也看不到。
只有一片空白。
那么,試著想象一下。
在心中描繪出你想看的風景。
AEON再一次將目光投向遠方,
如同眺望一塊空白的畫布。
......啊!
笑容!我看到了笑容!
大家臉上都洋溢著從未見過的幸福笑容。
燦爛的像盛開的花朵一樣鋪滿視野。
看,顧客在笑!我們也在笑!
無法預測,卻可以想象。
可以想象,就能夠創造。
嗯,看到啦!
這就是我們所追求的風景。
AEON興奮的說道:
創造
人人綻放笑容的
美好未來生活!
只要心中裝滿五彩繽紛的笑容,
就一定可以做到!
愿景的定位和架構
這個故事是我們去往理想未來的起點。你在心中描繪了怎樣的風景呢?
“永旺集團未來愿景”根據“永旺的基本理念”制定而成,注入了集團旗下各公司及永旺人的理想和信念,是我們邁向未來的路標。
該愿景由“永旺集團所追求的未來”、“永旺集團的理想目標”以及“我們所堅持的態度和誓言”三大部分構成。
“愿景宣言”是對愿景整體的概括。
創造
人人綻放笑容的
美好未來生活
使顧客真切感受到
“更加陽光的社會”與“屬于自己的幸?!?,
從而實現“人人精神富足、
處處笑意盈盈”的美好未來
引領共創新生活,
使個人和社會更加富足與精彩
~三大態度~
“以理想為起點,積極主動作為”
“持續學習進步,創造全新價值”
“建立廣泛聯系,攜手共創未來”
~一項誓言~
“堅持真摯與誠實”
永旺集團所追求的未來
世界變化的速度不斷加快,各種問題相互交織,未來變得愈加難以預測:也許會有許多驚人的邂逅或驚喜的發現,但更加復雜而嚴峻的挑戰也可能隨之增加。
隨著技術的進步,人類的可能性也在不斷拓展。顧客將更加渴望獲得如個性、共鳴、信賴等心靈深處的富足。
我們以顧客為原點設想并描繪“所追求的未來”。
生活中全新的便利服務、舒適體驗和激動人心的經歷將會不斷增加。因社會發展所帶來的環境問題、不平等現象等負面影響所引起的憂慮將被逐漸消除。我們要實現這樣的未來。
使顧客能夠了解自身潛力、實現自我發展;能夠展現自身個性和魅力;能夠找到合適自身發展的平臺,擁有能夠產生共鳴、相互信任的伙伴。我們要實現這樣的未來。
在社會發展與個體幸福出現矛盾時,通過兼顧二者的平衡,使顧客過上內心富足、笑容?,F的生活。我們要實現這樣的未來。
永旺集團的理想目標
我們希望成為與顧客以及對我們的愿景產生共鳴的各界同仁一起,共同創造充滿笑容的美好未來生活的企業集團。
通過自主創新、引領共創新生活,在潤澤個人和社會的同時實現集團自身發展。
進一步升級產品和服務,以“連接”為關鍵詞發揮功能,提供全新價值。
加深與個人的連接
構筑人與社會的連接
建立人與人的連接
拓展多元廣泛的連接
通過發揮以下4項功能,提供全新價值。這正是我們的挑戰所在。
通過增加產品、服務提供前后的接觸點,加深與顧客的連接,全面了解每一位顧客的生活狀態、理解其心情和感受。為顧客提供其內心真正需要的價值,使顧客可以了解自身潛力、發揮個性,享受每天的生活。
根據每個人的價值觀和興趣愛好,使顧客彼此之間建立連接。為顧客提供機會、時間和平臺,使其能夠跨越年齡和距離的障礙,在生活上產生交集,并與那些能夠產生共鳴、相互信任的人來分享樂趣和喜悅。
連接人與社會,使顧客通過與周圍產生關聯或為別人帶來積極影響而實現內心富足。為顧客提供機會和方法,使其可以更好地發揮個性和能力,真切感受到作為社會一份子的快樂。
將顧客與外界的連接從“身邊”拓展至“地區”乃至“世界”,使其能夠通過自己的日常生活意識到整個社會的豐富多彩。我們將與顧客一起創造更加陽光的社會、充滿歡樂的生活。
我們所堅持的態度和誓言
作為一個不斷革新的企業集團,為了實現愿景,創造綻放笑容的美好未來生活,我們堅持三大態度和一項誓言。
以顧客為原點,心懷理想,積極表達,主動作為。通過自主行動促進溝通和協作,進而將由此產生的趨勢作為創新的力量。
通過持續學習進步,拓展行動的可能性。通過實踐開拓學識和眼界、磨練個人專業能力,不斷創造全新價值。
跨越企業、團體、組織之間的壁壘,建立廣泛聯系并加以維護和發展。以此來加速推動互相學習和價值創造的循環,共同創造美好未來生活。
唯有堅持真摯與誠實,才能使自己的行動獲得他人的信任、使自己的想法贏得他人的共鳴。來自于顧客與伙伴的共鳴將成為共創的起點。我們將會永遠堅持這份真摯與誠實。
敢于想象!勇于創造!
一片綻放五彩笑容的風景。